Respectaţi pacientul?

Medicii din România se simt mult mai puţin respectaţi de societate şi de pacienţi decât colegii lor din vest. Se ştie că pentru a fi respectat, pe lângă cunoştinte profesionale temeinice, medicii ar trebui să se gândească şi cum se comportă în societate, cum comunică cu pacienţii sau chiar cum arată, se îmbrăca… Respectul este o problemă de percepţie şi interpretare, pentru a fi respectat trebuie să ştii să respecţi şi acest respect să-l arăţi pacientului indiferent de circumstanţe.

Studiile despre cum respecta medicii pacienţii nu sunt prea multe şi nici nu se poate spune că sunt de referinţă. Cu toate acestea se pot formula câteva concluzii. Astfel, dintr-un studiu efectuat într-o ţară vestică în care medicii se simt respectaţi, printre medicii de familie şi verificat în acelaşi timp pe pacienţi, a reieşit că:

  • Medicul arăta mai mult respect faţă de pacienţii pe care îi cunosc mai bine şi faţă de cei în vârstă;
  • Acestor grupe de pacienţi medicul le-a arătat cea mai mare simpatie şi le-a oferit şi cele mai multe informaţii şi vizite la domiciliu;
  • Comparativ cu medicii, pacienţii intervievaţi s-au simţit în proporţie mai mare respectaţi de medicii, chiar dacă aceştia au declarat că nu au mare respect faţă de ei;
  • Respectul arătat de medici pacienţilor nu a fost influenţat de caracteristicile sociodemografice ale pacienţilor;
  • Respectul arătat de pacienţi medicilor nu a ţinut cont de vârstă, experienta profesională şi sex;
  • Pacienţii îşi dau seama şi când sunt respectaţi de medici şi când au depăşit graniţele şi în general supraestimează respectul primit din partea medicilor.

Mai concret, un alt studiu (publicat în Journal of General Internal Medicine) se referă la pacienţii obezi şi constată că medicii le acorda mult mai puţin respect şi informaţii decât celor cu greutate normală…

PS. Definirea şi mai ales înţelegerea noţiunii de respect între medic şi pacient este esenţială şi poate ajuta la îmbunătăţirea comunicării în ambele direcţii. Abordarea unilaterală a problematicii nu aduce beneficii nici uneia dintre părţi. Campanii de genul “respectaţi medicul” sau “respectaţi pacientul” nu-şi au rostul decât sub aceeaşi umbrelă şi mai ales după ce fiecare dintre părţi ştie şi face cunoscută ce doză de respect are pentru cealaltă parte, de ce nu se simte respectat şi, dacă este cazul, că va accepta să-şi schimbe pe viitor atitudinea.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *