Cum să te mai descurci în noianul de legi, ordine, norme, standarde şi protocoale atât ca profesionist de sine stătător cât şi ca instituţie sanitară? Să dai click pe toate siteurile şi/sau să downloadezi neîncetat documente care se schimbă continuu tocmai pentru a veghea la păstrarea calităţii serviciilor medicale?

În spitalul regional Atrium MC Parkstad din Heerlen (Olanda) s-a găsit soluţia, după ce în 2010 un control al inspecţiei sanitare a stabilit că nu au fost suficient respectate normele de igienă şi de menţinere a calităţii aerului în sălile de operaţie. Pentru reglementarea deficienţelor s-au investit 15 milioane de euro şi managerii au tras concluzia că dacă ar fi fost mai bine informaţi ar fi putut să prevină incidentul. De aceea au decis să investească în îmbunătăţirea sistemului informaţional şi să creeze o bancă de date logică şi uşor accesibilă cu toate normele şi standardele privitor la funcţionarea spitalelor intra şi transmural. Astfel, pentru a înţelege mai bine cum să corespundă normelor de calitate impuse de autoritatea sanitară olandeză, au fost adunate în 2013 peste 1200 de standarde/protocoale/reglementări.

În prezent spitalul din Heerlen are cea bine pusă la punct bibliotecă cu norme sanitară din ţară şi lista de documente este mai completă şi mai bine actualizată decât cea a caselor de asigurări. Între timp numărul de standarde şi protocoale a depăşit 1800. Interesul pentru această bibliotecă s-a manifestat şi din partea altor spitale şi s-a format o asociaţie de 5 spitale care împreună folosesc şi contribuie la actualizarea acestei biblioteci speciale.

PS. Biblioteca cu norme mi se pare un proiect lucrativ şi consider că această idee ar trebui popularizată şi pusă în practică şi de alţii. 

PSS. Viitorul este al bibliotecilor digitale, pe wesite-urile instituțiilor sau în cadrul celor cu cărți tipărite. În prezent cele mai multe legi, norme sunt digital.

Fotografie: intrarea în bilbioteca Erasmus MC , Amsterdam