Prin eHealth se înţeleg de fapt utilizarea noilor mijloace de informare şi de comunicare în acordarea serviciilor medicale, cu precădere posibilităţile oferite de internet pentru a facilita, susţine şi îmbunătăţi promovarea sănătăţii şi calitatea îngrijirii medicale. Exemple de eHealth sunt: aplicaţii pentru telefonul mobil (despre utilizarea medicamentelor, efectuarea unor tehnici, planificarea agendei, rezultatele analizelor medicale…), tehnici de supraveghere la distanţă (mişcarea, căderile, administrarea medicamentelor, comunicarea video, ritmul cardiac, TA, glicemia…), utilizarea şi consemnarea în dosarul medical electronic. Dacă medicii mai ales din ţările vestice utilizează din ce în ce mai mult serviciile de eHealth se pune întrebarea cât de pregătiţi sunt şi ce cred asistenţii medicali/nursele/paramedicii, despre utilizarea eHealth pentru îmbunătăţirea calităţii muncii depuse?
După un studiu olandez(*) bazat pe o anchetă efectuată online şi completată de 674 de nurse şi personal de îngrijire din spitale, azile, rezidenţe pentru vârstnici şi grupuri de practică ale medicilor de familie, implementarea eHealth în practica de zi cu zi este un câştig pentru siguranţa pacienţilor, îmbunătăţeşte calitatea îngrijirii şi diminuează birocraţia administrativă. Din punct de vedere a pregătirii tehnice/trainingului pentru utilizarea eHealth şi a ajutorului tehnic ce ar fi necesar, există variaţii regionale. Nursele/paramedicii ar dori să fie implicate în dezvoltarea diferitelor aplicaţii pentru telefonul mobil şi programe folosite în eHealth, pentru promovarea şi dezvoltarea celor mai utile dintre ele. Sunt considerate limitări în utilizarea eHealth: lipsa de timp, cunoştinţe, aptitudini, şcolarizare şi sprijin tehnic. De multe ori tehnicile eHealth sunt greoaie, nu sunt utile în practica zilnică şi sunt sensibile la disfuncţionalităţi. Mai mult, fiecare regiune/instituţie/secţie foloseşte alte sisteme, ceea ce face logarea dificilă sau imposibilă.
PS. Unul din marile avantaje ale utilizării eHealth este creşterea transparenţei în acordarea serviciilor medicale.
(*) Krijgsman, J., Peeters, J., Burghouts, A., Brabers, A., Jong, J. de, Beenkens, F., Friele R. & Gennip, L. van (2014). Op naar meerwaarde! eHealth-monitor 2014. Nictiz/NIVEL, Den Haag/Utrecht.
