Ceea ce poate acum cativa ani parea fictiune s-a pus deja in practica: ingrijirea pacientilor de la distanta folosind mijloace moderne de comunicare. Motivele principale ar fi: imbatranirea populatiei, evitarea/ temporizarea plasarii intr-o institutie de ingrijire, pastrarea timp cat mai indelungat a autonomiei, criza de personal de ingrijire, destramarea legaturilor de familie, cresterea costurilor din sanatate, ingrijire pe masura fiecaruia, combaterea singuratatii.
Prima retea video la nivelul sistemului olandez de ingrijiri la domiciliu a devenit functionala in 2003 iar in prezent sunt 12 organizatii de home-care care experimenteaza acest serviciu la peste 1100 de pacienti.
Serviciul de ingrijire la distanta se adreseaza in principal:
- pacientilor cu boli cronice
- persoanelor care nu au neparat nevoie de ingrijire ci mai mult de contacte sociale, supraveghere si siguranta.
La domiciliul solicitantului se instaleaza un modem atasat la un ecran/ televizor si o camera web cu microfon. La cerere se mai pot instala:
- sisteme touchscreen;
- sisteme de alarma: incendiu, spargeri, apeluri de urgenta;
- camera in infrarosu pentru supravegere de la distanta pe timpul noptii;
- software de subtitrare pentru cei cu deficit auditiv;
- dispozitive pentru deschiderea automata a usilor;
- sisteme de comunicare cu familia/ prieteni, medicul de familie, alti profesionisti din sanatate;
- sisteme pentru consiliere si ingrijire in caz de urgenta;
- sisteme de supraveghere a locuintei in cazul lipsei de la domiciliu; sa.
Un exemplu: un pacient care uita sa-si ia medicamentele poate fi accesat, instruit si supravegheat de cateva ori pe zi de catre o asistenta prin intermediul ecranului. Un altul poate primi instructiuni privitor la tratamentul cu insulina, cum sa-si masoare glicemia sau cum sa faca miscare. Cei care doresc sa vina in contact cu alte persoane, pot lua parte la o pauza de cafea virtuala.
Experimentele cu servicii de ingrijire la distanta au fost evaluate de catre cercetatori iar rezultatele par sa fie pozitive:
- a crescut simtitor sentimentul de siguranta atat in randul pacientilor/ clientilor cat si al profesionistilor din sanatate si al membrilor de familie;
- a scazut nevoia de ingrijire atat pentru profesionisti cat si pentru ingrijitorii informali (familie, prieteni);
- a cresctut numarul contactelor sociale ;
- s-a prelungit perioada de sedere la domiciliu.
PS. Sistemul de ingrijire olandez este extrem de complex iar noul serviciu este o completare fireasca intr-o societate in care nivelul de civilizatie tehnologica este ridicat. Pragmatici din fire, olandezii au calculat cat costa intretinerea echipamentului (intre 25-50 euro pe luna) si cat se economiseste, conform standardelor olandeze, daca o persoana este ingrijita acasa si de la distanta, si nu intr-o institutie: 25.000 euro pe an. Urmatorul pas va fi implementarea pe scara larga a serviciului, cu extidere si in institutiile de ingrijire.
